Question 1

Hoe kan ik een afspraak maken of een les boeken?

Accepted Answer

Je kan een les of afspraak eenvoudig boeken via onze website. Ga naar de pagina book online of book services en reserveer je les / plek. Na je boeking ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail.

Question 2

Kan ik een proefles krijgen?

Accepted Answer

Nee, wij doen helaas niet aan proeflessen, maar juist aan losse lessen of een strippenkaart.

We weten als geen ander hoe druk het leven soms kan zijn en daarom bieden wij graag een stukje flexibiliteit aan door een losse les te kunnen boeken wanneer het jou uitkomt.  Wil je deze flexibiliteit behouden, maar wel tegen een voordelige prijs? Daar hebben wij de perfecte oplossing voor namelijk strippenkaarten.

Question 3

Hoe laat moet ik aanwezig zijn voor een les?

Accepted Answer

De deur van de studio gaat 10 minuten voor aanvang van de les open. Zo heb je rustig de tijd om binnen te komen, te landen en je voor te bereiden op de les. We raden aan om op tijd te komen, zodat we de les op het geplande tijdstip kunnen starten.

Question 4

Kan ik binnen lopen zonder afspraak?

Accepted Answer

Nee, wij werken uitsluitend op afspraak. Dit geldt voor zowel de lessen als de behandelingen.
Je kunt eenvoudig een plek reserveren via onze website op de pagina book online / ontdek ons aanbod.

Question 5

Kan ik nog deelnemen aan een groepsles als ik te laat ben?

Accepted Answer

We doen ons best om te wachten totdat de laatste deelnemer van de les binnen is. De les start echter op het geplande tijdstip. Om het welzijn van de andere deelnemers te garanderen is het na de start van de les helaas niet meer mogelijk om binnen te komen.

Op tijd aanwezig zijn is je eigen verantwoordelijkheid. Bij te laat komen kan de les helaas niet worden ingehaald of gecrediteerd.

Question 6

Tot wanneer kan ik een boeking annuleren?

Accepted Answer

Tot 12 uur voor aanvang van de les kan je een boeking kosteloos annuleren. In dat geval kun je je credit terugkrijgen, je betaling terug ontvangen of je plek laten staan voor een volgende les.

Na dit tijdstip kunnen we helaas geen credit of terugbetaling meer geven. We begrijpen dat er soms onverwachte dingen gebeuren, maar we hopen op je begrip en vragen je daarom om, indien mogelijk, tijdig te annuleren.

Question 7

Wat gebeurt er als ik een les niet bijwoon (no-show)?

Accepted Answer

We begrijpen dat er soms iets tussen kan komen. Daarom maken we een duidelijk onderscheid tussen:

Annulering: je laat iets van je horen en annuleert je les door contact met ons op te nemen.
No-show: je komt niet opdagen, laat niets van je horen, en we houden de plek voor je gereserveerd met het idee dat je komt.

Bij een no-show geldt het volgende:
Er wordt een bedrag van €5 in rekening gebracht, naast je strippenkaart of de betaalde les. Dit bedrag sturen we via een betaalverzoek.

Op deze manier kunnen we voorkomen dat plekken leeg blijven die door anderen hadden kunnen worden geboekt en die graag de les hadden willen volgen.

Question 8

Kan ik pinnen of contant betalen?

Accepted Answer

Beide opties zijn mogelijk. Bij het boeken online is er de optie om direct af te rekenen. Betaal je liever contant? Dan kan je bij de boeking aangeven betaling ter plaatste.

Question 9

Kan ik een strippenkaart delen met iemand anders?

Accepted Answer

Nee, een strippenkaart is persoonsgebonden. Deze is gekoppeld aan jouw eigen account en e-mailadres en kan niet door iemand anders worden gebruikt.

STUDIO

NEW AGE

Veelgestelde vragen